Panaszkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026.03.30.

A szolgáltató törekszik arra, hogy az esetleges panaszokat gyorsan, átláthatóan és korrekt módon kezelje.

4.1. A panasz benyújtásának módja

E-mail: smk@szeged-konyvelo.hu

Posta: 1012 Budapest, I. kerület, Márvány u. 17.

Telefon: +36 30 644 2274

Online panaszkezelő: https://panasz.mkoe.hu/soml-marianna-katalin-ev-55674047-1-41

4.2. A panasz kivizsgálása

A szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra írásban válaszol. A panaszra a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül választ küld.

4.3. Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés

A panasz benyújtása során megadott személyes adatokat a szolgáltató kizárólag a panasz kivizsgálása, kezelése és megválaszolása céljából kezeli, az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint.

4.4. További jogérvényesítési lehetőségek

Mivel a szolgáltatások kizárólag vállalkozások részére érhetők el, a honlap és a kapcsolódó szerződéses kapcsolat elsődlegesen nem fogyasztói jogviszonyra épül. Ettől függetlenül vitás ügyben a felek jogosultak bírósághoz vagy egyéb, hatáskörrel rendelkező fórumhoz fordulni.

Megjegyzés: Az EU online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20. óta megszűnt.